WORKSHOP ONLINE
Marketing aplicado ao setor social
16
Novembro
Data: 16, 23 e 30 novembro
Duração: 10h30
Horário: 2º feiras das 14h-17h30
Investimento: 169€
Desconto exclusivo Comunidade Alumni Be (antigos alunos e entidades parceiras identificadas): 128€.
Formato formação: Online, ao vivo, sessões síncronas, via zoom pro.
Vagas limitadas.
O investimento inclui: documentação e material de apoio em formato digital.
Enquadramento
Este workshop online destina-se a organizações da economia social, empreendedores sociais e profissionais que pretendam adquirir conhecimentos básicos sobre o marketing aplicado ao setor social. Através da apresentação de exemplos concretos nacionais e internacionais, pretende-se fornecer aos participantes ferramentas práticas para desenvolver estratégias de marketing éticas e eficazes no contexto da economia social.
O marketing no setor social apresenta características específicas, nomeadamente a natureza intensiva em serviços das atividades, o que exige uma abordagem adaptada aos beneficiários, doadores e parceiros. Neste contexto, conceitos como o mix de marketing adaptado a serviços (os Três Ps: Pessoas, Processos e Evidência Física), a satisfação do cliente e as expectativas, e a ética na comunicação e promoção de causas assumem especial relevância.
O workshop irá ainda abordar a importância de um plano de marketing estruturado, incluindo a definição de públicos-alvo e segmentação adequada, bem como o desenvolvimento de propostas de valor social claras. Desta forma, os participantes estarão capacitados para aplicar os princípios do Marketing Social de forma prática, contribuindo para o crescimento das suas organizações e projetos sociais.
Conteúdos a abordar
Fundamentos do Marketing no Setor Social
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Fundamentos do Marketing no Setor Social
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Conceito de marketing
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Marketing comercial vs. marketing social
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Os elementos do marketing social
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Marketing Social e Mudança de Comportamentos
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Como os serviços sociais exigem proximidade, personalização e confiança
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Desafios da gestão de serviços no setor social
Públicos-Alvo e Segmentação
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Importância da segmentação no setor social
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Públicos: beneficiários, doadores, voluntários, parceiros e restantes stakeholders.
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Critérios de segmentação e defnição do personna social
Proposta de Valor Social e Posicionamento
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Conceito de valor no setor social
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Benefícios funcionais, emocionais e sociais
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Proposta de valor social
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Posicionamento de causas
Marketing-mix Social
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Pessoas, Processos e Evidência física (Physical Evidence)
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Integração com os 4 Ps tradicionais
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Produto social (comportamento, serviço, causa)
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Preço (custos não monetários)
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Distribuição (canais de acesso)
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Promoção (comunicação e mobilização) - Branding, Comunicação e Marketing Digital no Setor Social
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Plano de marketing social
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Guidelines de um plano adaptado à realidade social
Sobre a formadora
Linda Morango
Licenciada em Marketing e com formação avançada em Gestão das Organizações Sociais, conta com mais de 25 anos de experiência nas áreas de marketing, comunicação, angariação de fundos e responsabilidade social. Formadora certificada, com mais de 5.000 horas de formação ministrada, destacando-se como docente no Instituto CRIAP, na Pós-Graduação em Gestão de Instituições e Associações da Economia Social.
Ao longo do seu percurso, colaborou com diversas organizações sociais e ambientais, desenvolvendo estratégias de comunicação, marketing e angariação de fundos. Destaca-se o seu trabalho como Diretora-Adjunta do Departamento de Marketing da Fundação AMI, onde exerceu funções durante mais de uma década. Posteriormente, integrou a Ayuda en Acción Portugal como Diretora de Marketing e Angariação de Fundos.
Atualmente, assume a Direção de Comunicação Digital e Fundraising da associação ÂNIMAS.
Considera-se uma empreendedora não assumida. Entre os desafios de gerir a comunicação, o marketing e a angariação de fundos de uma organização social e de desenvolver os seus próprios projetos, conhece bem a realidade de quem precisa de fazer muito com recursos limitados. Foi dessa experiência, aliada à sua paixão pelo ensino e pela partilha de conhecimento, que nasceu a Be Responsible, em 2019, uma marca dedicada ao fortalecimento das organizações sociais nas áreas da Comunicação, Marketing, Fundraising, Gestão Sustentável e Responsabilidade Social.
Tem participado como oradora e moderadora em eventos dedicados aos desafios das ONG e ao marketing social e sustentabilidade. É autora de artigos publicados em revistas como a Líder Magazine e o Dinheiro Vivo, tendo ainda sido entrevistada por publicações como a Lux Woman e a Mais Educativa.
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CONDIÇÕES GERAIS
A Be Responsabile reserva-se ao direito de não realizar a ação de capacitação sempre que não seja atingido o número mínimo de participantes, 3 dias antes da ação de decorrer.
Validação da inscrição obriga a pagamento de 100% do valor total da ação. Inscrições via formulário ou para o e-mail: info@academiaberesponsible.com.